하나은행, 9월 1금융권 소비자 관심도 1위…KB국민·NH농협은행 순

데이터앤리서치는 20일 9월 1금융권 소비자 관심도 조사 결과를 발표했다. 이번 조사는 9월 뉴스·커뮤니티·블로그 등 다양한 채널·사이트를 대상으로 진행됐으며, 수도권 14개 은행과 관련한 온라인 소비자 포스팅 수를 집계해 비교했다. 조사 범주는 시중은행·인터넷뱅크·특수은행이었다.

조사대상 14개 은행은 정보량순으로 배열됐다. 대상 은행은 하나은행, KB국민은행, NH농협은행, 우리은행, 신한은행, 카카오뱅크, IBK기업은행, 한국산업은행, 케이뱅크, 토스뱅크, 한국수출입은행, SH수협은행, SC제일은행, 한국씨티은행이었다.

조사 결과 하나은행이 7만8334건의 포스팅 수를 기록해 소비자 관심도 1위에 올랐다. 2위는 KB국민은행이었고 3위는 NH농협은행이었다.

데이터앤리서치는 9월 1금융권 소비자 관심도 1위 은행으로 하나은행을 제시했다. KB국민은행과 NH농협은행도 하나은행의 뒤를 이었다.

기사 말미에는 하나은행 관련 온라인 언급 사례도 제시됐다. 네이버 블로거 우*****는 청년내일저축계좌와 관련해 지난 5월부터 신청을 접수해 왔고 가입 요건 심사 후 최종 청년을 선정한다고 설명했다. 이어 선정 안내를 받은 청년은 가까운 하나은행 지점을 방문하거나 하나은행 원큐앱을 통해 통장을 개설한 뒤 본인 저축금을 적립해야 한다고 안내했다.

청년내일저축계좌의 만기 지급금을 받으려면 근로활동을 지속해야 하며, 최소 24개월 이상 본인 저축금을 지속 납입해야 한다. 또 자산형성포털 등을 통한 자립역량교육 이수와 자금활용계획서 제출을 포함한 위 요건을 충족해야 한다는 언급이 나왔다.

네이버 블로거 쑤*****는 저학년 자녀에게 처음에는 지폐로 용돈을 지급했다고 전했다. 이어 아이가 어느 정도 성장한 뒤 아이용돈 카드를 발급했다고 했고, 아이용돈 카드 종류가 다양했다고 언급했다.

쑤*****는 하나은행 연계 아이부자 카드를 선택했다고 밝혔다. 그는 시중은행 연계 카드라 신뢰감이 더 갔다고 언급했다.

KB국민은행은 소비자 관심도 2위로, 소비자 관심도는 7만2610건으로 집계됐다. 네이버 블로거 이*****는 KB국민은행의 도전미션 스타퀴즈를 소개하며, 이 콘텐츠가 일상 금융정보·상식 문제를 확인하고 포인트를 제공하는 내용이라고 전했다. 또 9월1일 문제 주제는 보이스피싱 관련 '통장 묶기 사기' 수법이었고, 최근 금융사기 양상으로 정상 사용 계좌를 쓰기 어렵게 만든 뒤 악용하는 방식이 거론됐으며, 관련 내용 숙지가 도움이 된다고 언급했다.

블로그 후기에서는 네이버 블로거 징*****가 KB국민은행 패밀리몰을 임직원 복지 향상 목적의 전용 온라인 복지몰이라고 소개했다. 이 블로거는 복지포인트를 활용한 상품 구매가 가능하다고 전했다. 또한 다양한 제휴 할인 혜택이 제공되며, 생활용품·가전제품·여행·문화상품 등 여러 카테고리의 상품·서비스를 이용할 수 있다고 밝혔다.

다른 블로그 후기에서는 네이버 블로거 예*****가 동전 처리의 어려움과 쇠냄새 거부감으로 아이들 저금통 동전을 은행에 입금하기로 결정했다고 전했다. 이 블로거는 동전교환을 위해 농협 계좌나 카드가 필요했다고 설명했다. 이어 창구 접수로 진행했으며, 창구에서 친절한 설명을 들은 뒤 입금을 완료했다고 덧붙였다.

이 블로거는 동전교환과 관련한 은행 정보가 부족하다고 체감했다고도 전했다. 소비자 관심도 집계에서는 NH농협은행이 5만2592건으로 3위를 기록했다.

다른 은행들의 관심도는 우리은행 5만153건, 신한은행 4만9540건, 카카오뱅크 3만1511건, IBK기업은행 2만804건, 한국산업은행 1만4908건, 케이뱅크 1만4844건, 토스뱅크 1만3582건, 한국수출입은행 1만874건, SH수협은행 7386건, SC제일은행 7061건, 한국씨티은행 2058건으로 집계됐다.

데이터앤리서치는 9월의 1금융권 은행 관련 온라인 게시물 규모를 전년 동기와 비교한 결과, 9월 분석 대상 1금융권 은행 전체 포스팅 수가 42만6257건으로 전년 같은 기간 포스팅 수 38만5099건보다 4만1158건 늘어 증가율 10.69%를 기록했다고 발표했다.

출처: 테크월드뉴스 · 이광재 기자
원문: https://www.epnc.co.kr/news/articleView.html?idxno=408410

참고자료

• https://www.epnc.co.kr/news/articleView.html?idxno=408410