[취재.txt] AI의 미래를 말할 때 SW 기업의 현실도 살피자

AI 시대에 SW 기업은 개별 사업 개발·납품에 의존하는 기존 방식에서 벗어나 전문 지식·운영 경험을 축적하는 제품 중심의 경쟁 방식으로 전환할 필요가 있다는 문제의식이 제기된다. 다만 이런 변화를 실현하기 위해서는 우선 해결해야 할 과제가 필요하다는 지적도 나온다. 이런 문제의식은 지난 2일 '2026 한국상용인공지능소프트웨어협회 포럼'의 발제·토론을 청취하면서 제기됐다.

이 포럼에서는 김숙경 KAIST 교수가 발제를 맡았으며, 김 교수는 공공시장·기업 보호 제도가 있는데도 경쟁력 있는 기업이 충분히 배출되지 못한 현실을 지적했다. 이어 공공기관 정보시스템을 구축한 뒤 운영·개선 비용을 반영할 필요가 있다고 제안했다. 또 실제 성과가 반복 구매로 연계될 수 있도록 공공 조달 구조를 개편할 필요가 있다고 제안했다.

이 같은 방향에 대해서는 변화의 필요성에 공감하는 반응이 있었다. 그러나 한 관계자는 이 제안이 사업 중단 요구처럼 들린다는 취지로 말했다. 기업 육성 취지의 말이 일부에는 사업 중단 요구처럼 받아들여진다는 의문도 함께 제기됐다.

국산 SW 기업들은 제품을 개발한 뒤에도 구매로 이어지지 않는 현실과 납품 실적 축적 명목의 무료 공급 요구에 직면해 수익화 단계에서 어려움을 겪고 있다고 관계자들은 전했다. 개발에 투입할 인력이 부족한 상황도 겹치면서 좋은 제품만으로는 사업을 지속하기 어렵다는 말이 나온다. 다른 관계자는 한 업체의 견적서에 솔루션 가격을 0원으로 기재하고 투입 인력 비용만 제시한 사례도 있었다고 전했다.

이처럼 제품값을 낮게 제시할 경우 이후 거래의 기준가격으로 굳을 우려가 있어 해당 업체는 판매단가 비공개 방식을 택했다. 그러나 이 방식은 유지보수 대가를 산정하기 어렵게 만든다. 낮은 가격의 고착을 피하려는 선택이 유지보수 수익에 불리할 수 있는 셈이다.

이런 현실 속에서 SW 기업들에는 기술과 경험을 축적해 경쟁해야 한다는 요구가 막막하게 들린다. 기업들의 우선 과제는 당장 운영비와 직원 급여를 마련하는 일이다. SW 기업은 기술보다 영업력으로 먹고산다는 말도 나오는 가운데 제품 투자 역량 확보가 필요하지만, 제품 투자에 쓸 힘은 당장 사업을 유지하는 데 소진되고 있다.

글은 발주기관의 초기 구매비용 절감만으로 거래의 우수성을 판단할 수 없다고 짚는다. 제품 기업에 개선·유지보수 투자여력이 부족하면 이후 더 나은 제품·서비스를 기대하기 곤란하다는 것이다.

이어 AI가 SW 기업을 대상으로 새로운 기회를 창출하고 있지만, 이 기회를 성장으로 연결하려면 오래된 관행의 변화가 필요하다고 본다. 제품·유지보수 대가를 정당하게 인정할 필요가 있으며, 오래된 문제를 방치한 상태에서는 새로운 성장을 기대하기 곤란하다고 본다. 그러면서 AI 발전에 대한 기대와 함께 기반을 만드는 SW 기업의 현실을 살펴야 한다고 강조한다.

출처: 아이티데일리 (IT DAILY) · 양승갑 기자
원문: https://www.itdaily.kr/news/articleView.html?idxno=242258

참고자료

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