산하정보기술, 호텔 운영 연계 ‘스마트 어메니티 키오스크’ 선봬

야놀자그룹 호스피탈리티 솔루션 멤버사인 산하정보기술이 15일 '스마트 어메니티 키오스크' 출시를 발표했다. '스마트 어메니티 키오스크'는 호텔 운영 솔루션과 연동되는 제품이다.

이 키오스크는 숙박시설용 편의용품을 24시간 무인 판매하며, 상품 판매·재고 관리·발주 업무를 자동화한다. 또 재고·발주·매출 데이터를 통합 관리하고, 자사 호텔 운영 솔루션 연동으로 상품 판매부터 재고 관리까지 일괄 처리한다.

호텔 운영자는 상품별 판매 내역과 잔여 재고를 실시간으로 확인할 수 있다. 재고가 사전 설정 기준 이하로 감소하면 자동 발주가 이뤄져 직원의 수시 재고 확인과 직접 주문 업무를 줄인다.

산하정보기술은 매출 데이터 관리 기능도 제공한다. 호텔 운영자는 상품별 구매 내역과 매출, 시간대별 수요를 확인할 수 있으며, 확인한 데이터를 바탕으로 상품 구성을 조정할 수 있다. 아울러 AI 기반 실시간 가격 조정 기능을 통해 수요와 판매 상황에 따라 가격을 변경할 수 있다.

이 서비스는 투숙객이 프런트데스크를 거치지 않고 상품을 구매할 수 있도록 설계됐다. 투숙객은 원하는 시간에 구매할 수 있다. 지원 언어는 한국어·영어·중국어·일본어다. 배리어프리 기능도 적용됐다.

키오스크 화면에는 상품 정보·사용 방법·광고 영상 등 최대 20개 콘텐츠를 노출할 수 있다. 키오스크에는 상품 정보 제공 기능도 담겼다. 이는 호텔 직원의 편의용품 판매·응대 업무 부담을 경감하기 위한 목적이다.

판매 상품은 기본 숙박 편의용품·K-뷰티 제품·스낵·충전기·여행용품 범위에서 구성할 수 있다. 또한 숙박시설별 이용객 특성과 수요에 맞춘 상품 운영을 지원한다. 아울러 유휴 공간을 판매 공간으로 활용할 수 있도록 지원한다.

산하정보기술은 투숙객 국적별 구매 경향을 분석할 계획이다. 또 K-뷰티 등 선호 상품을 파악해 상품 구성과 판매 전략에 활용할 계획이다. 협력사를 대상으로는 외국인 방문객 구매 데이터를 확인할 수 있는 판매 접점을 제공한다. 협력사는 이를 바탕으로 상품 라인업과 협업 범위를 확대한다.

천경훈 산하정보기술 대표는 스마트 어메니티 키오스크를 숙박용품 공급·유통과 호텔 운영 기술을 연결하는 솔루션으로 설명하며, 이를 통해 현장 반복 업무를 줄이고 투숙객 편의를 높일 수 있다고 밝혔다. 이어 천 대표는 앞으로 숙박 사업자의 환경·수요에 맞춘 솔루션을 확대해 운영 효율 향상과 수익성 향상을 지원할 계획이라고 언급했다.

출처: 테크월드뉴스 · 김승기 기자
원문: https://www.epnc.co.kr/news/articleView.html?idxno=408251

참고자료

• https://www.epnc.co.kr/news/articleView.html?idxno=408251