LGU+, 우리은행과  ‘익시오 보이스피싱 금융안심’ 서비스 출시

LG유플러스와 우리은행이 '익시오 보이스피싱 금융안심' 서비스를 출시했다. LG유플러스는 6일 서비스 제공을 발표했다. 이번 서비스는 금융·통신 정보를 실시간으로 연계해 보이스피싱 피해를 막는 구조로, 통신 영역의 보이스피싱 의심 신호를 금융권 모니터링과 연결하는 방식이다.

서비스는 LG유플러스의 AI 통화앱인 익시오(ixi-O)가 보이스피싱 의심 통화를 감지하면, 관련 위험 정보를 연계해 은행에 실시간으로 전달하는 방식으로 작동한다. 이어 은행은 해당 고객에 대한 FDS 모니터링을 강화하고, 이를 통해 금융사기 피해를 사전에 차단한다. 사진은 익시오가 고객에게 직접 알림을 제공하는 모습이다.

FDS는 고객 정보와 평소 거래 패턴 분석을 기반으로 이상 거래를 탐지·차단하는 기술이다. 기존 금융권의 보이스피싱 대응은 계좌 이체 등 금융거래 정보에 의존해 왔다.

이 때문에 기존 대응으로는 거래 이전 단계의 위험 신호를 포착하기 어려운 한계가 있었다. 금융거래 정보 중심의 대응만으로는 보이스피싱 시도 과정에서 나타나는 선행 징후를 제때 반영하기 쉽지 않았다는 의미다.

대표적인 사각지대로는 고객이 보이스피싱 의심 번호와 통화했는지 여부가 있었다. 악성 앱 감염 여부와 AI 변조 음성 노출 여부도 기존 대응 체계에서 파악이 쉽지 않았던 사례로 제시됐다. 이번 서비스는 이런 통화·단말 관련 정보를 연계해 기존 공백을 보완하려는 흐름이다.

LG유플러스는 자사가 보유한 보이스피싱 위험 탐지 데이터를 기반으로, 금융권이 확인하기 어려운 통화 단계의 위험 정보를 실시간으로 전달하는 익시오 보이스피싱 금융안심을 운영한다. 이에 따라 익시오 고객의 보이스피싱 의심 통화가 탐지되면 관련 정보가 우리은행에 실시간으로 전달되도록 통신 영역의 탐지 위험 정보를 금융권 고객 보호 체계에 실시간 반영하는 연동 체계를 구축했다.

우리은행은 이 정보를 바탕으로 해당 고객에 대한 이상거래 모니터링 수준을 강화한다. 또 의심 거래가 발생하면 추가 본인 확인을 하거나 고객에게 안내할 수 있으며, 보호 조치를 수행하는 기준은 금융사 내부 절차에 따른다.

양사는 지난해 8월 보이스피싱 피해 예방 업무협약을 체결한 뒤 신종 금융 사기 수법과 대응 정보를 지속해서 공유해 왔다. 이와 함께 시범 운영과 기술 검증을 진행하며 이번 체계를 마련했다.

LG유플러스는 앞으로 익시오를 통한 고객 보호 조치를 단계적으로 확대할 계획이다. 아울러 통화 중 위험 상황이 감지되면 사전 등록한 보호자에게 위험 상황과 대응 정보를 제공하는 방안을 검토하고 있으며, 고객 본인과 가족을 함께 보호하는 다중 안전망을 구축한다는 방침이다.

출처: 아이티데일리 (IT DAILY) · 성원영 기자
원문: https://www.itdaily.kr/news/articleView.html?idxno=242009

참고자료

• https://www.itdaily.kr/news/articleView.html?idxno=242009