플리토, AI 통번역 브랜드 ‘보글’ 공개…핵심은 개인화

플리토는 자사 AI 통번역 제품군을 단일 브랜드로 통합하고, 개인화를 중심으로 사업 확대에 나섰다. 플리토는 30일 서울 그랜드 인터컨티넨탈 서울 파르나스에서 '미디어 인사이트 데이'를 개최하고, AI 통번역 솔루션 통합 브랜드 '보글(Vogl, Voice of Global Languages)'을 공개했다.

이정수 플리토 대표는 30일 열린 '미디어 인사이트 데이'에서 발표하고 있다. 이정수 플리토 대표는 발표에서 개인화를 강조했다.

플리토가 제시한 개인화 방식은 이용자의 음성과 자주 쓰는 단어, 표현을 지속적으로 학습하는 것이다. 이를 통해 사용자별 통번역 정확도를 높인다는 목표를 제시했다.

플리토가 개인화를 핵심으로 내세운 것은 통번역 과정에서 사람 이름이나 기업명 등 고유명사의 인식이 어렵고, 산업별 전문용어의 인식도 어렵기 때문이다. 여기에 개인별로 발음이 서로 달라 인식이 어려운 점도 개인화가 필요한 이유로 제시됐다.

플리토는 이 같은 인식 실패가 번역 품질에 영향을 준다고 설명했다. 이에 따라 플리토는 이용자별 음성·어휘·표현 학습을 바탕으로 한 개인화를 사업 확대 방향의 중심에 뒀다.

플리토가 개인화 기능을 보글의 여러 솔루션에 적용한다. 보글은 개인용 AI 통역 앱으로 구성되며, 컨퍼런스·세미나·교육용 '보글 스테이지', 공항·은행·매장 설치형 '보글 존', 시스코 웹엑스 전용 솔루션, API로도 구성된다.

이 대표는 사람별 발음 차이가 존재하고 고유명사도 사람마다 다르다고 설명했다. 이어 통역을 위해서는 개인에 대한 이해가 필요하며, 보글의 강점은 개인 이해에 있다고 밝혔다.

보글은 AI 미인식 단어·표현이 발생할 시 이용자 확인을 거치고, 확인된 단어·표현을 재학습한다. 또 앱·웹에 축적된 음성·용어 정보는 보글 스테이지 등 다른 통번역 환경과 연계해 활용된다.

이 같은 보글의 개인화 구현 배경에는 플리토의 데이터 사업 역량이 있다. 플리토는 다국어 텍스트에서 사업을 시작했으며, 음성·이미지·영상 등 멀티모달 데이터와 추론·평가용 데이터로 영역을 확장했다. 최근에는 도메인 특화 데이터와 피지컬 AI 데이터로 범위를 확대했다.

이 대표는 보글의 가장 큰 차별성으로 데이터 학습, 특히 초개인화를 꼽았다. 그는 사용자의 음성·메시지·단어를 많이 사용할수록 이해도가 높아지고 학습도 지속된다고 설명했다.

플리토는 이를 바탕으로 보글 활용 범위의 하드웨어 확대를 목표로 연구개발을 진행하고 있다. 아울러 휴대용·강의실 전용 디바이스 등 다양한 기기와 통번역 솔루션을 결합하는 방안을 검토하고 있다.

이 대표는 디바이스 분야를 2년 넘게 고민해 왔다고 밝혔다. 이어 현재는 연구개발 단계에 있으며, 2027년 정도에는 하드웨어를 선보일 수 있을 것으로 보고 있다고 전했다.

플리토는 데이터 사업과 솔루션 사업 간 연계를 강화할 계획이다. 데이터 사업에서 축적한 역량을 솔루션에 적용하는 구조를 구축하고, 실제 서비스로 확보한 데이터를 모델 고도화에 다시 활용하는 구조도 함께 추진하고 있다.

이 대표는 모든 것의 출발점이 데이터의 힘에 있다고 밝혔다. 또 데이터 사업으로 축적한 기술로 솔루션을 개발하고 있으며, 솔루션 개발 과정에서는 선순환 구조가 형성되고 있다고 설명했다.

출처: 아이티데일리 (IT DAILY) · 양승갑 기자
원문: https://www.itdaily.kr/news/articleView.html?idxno=241931

참고자료

• https://www.itdaily.kr/news/articleView.html?idxno=241931