스마트마케팅인포, AI마케팅 데이터 분석 특허 등록… SMI ADMIN 기술 강화

온라인 광고의 노출량이 실제 고객 문의로 이어졌는지를 단일 데이터로 분석하는 기술 개발이 이뤄지는 가운데, 이 기술은 광고 성과를 클릭수나 노출량 같은 하나의 지표만으로 판단하는 방식에서 벗어나도록 설계됐다. 고객 문의와 검색 노출, 경쟁매장 현황을 함께 연계해 해석하는 데 특허의 초점이 맞춰졌다.

이 과정에서는 광고를 통해 전화상담과 온라인 문의가 동시에 발생했을 때 동일 고객의 중복 여부를 구분할 수 있다. 이를 통해 실제로 유입된 유효 상담 데이터를 확인할 수 있으며, 경쟁업체와 비교한 현재 매장의 온라인 경쟁력 수준도 분석하는 기능을 갖췄다.

또 특정 검색 키워드를 기준으로 자사 매장의 노출 순위 변화를 분석할 수 있다. 이와 함께 광고 집행 전후의 흐름을 파악하는 방식으로 변화 양상을 살펴볼 수 있도록 했다.

온라인 마케팅·소프트웨어 개발 업체인 스마트마케팅인포는 'SMI ADMIN'에 적용한 광고 데이터 분석 기술의 특허 등록을 완료했다. 스마트마케팅인포는 해당 기술을 AI마케팅 분석 시스템으로 확대한다고 밝혔다.

이 서비스는 온라인에서 확인되는 여러 지표를 모아 자사 매장과 경쟁매장을 비교할 수 있게 만든 구조다. 경쟁매장 비교 분석이 가능하며, 자사 매장의 현재 위치도 비교할 수 있도록 설계됐다.

수집 지표는 검색 노출 순위, 블로그, 방문자 리뷰, 사진, 저장 수, 평점 등 온라인 확인 지표다. 이들 지표를 바탕으로 자사 매장과 경쟁매장을 함께 비교할 수 있도록 했다.

스마트마케팅인포의 다음 단계 추진 과제는 분리된 데이터의 AI 연계 분석이다. 분석 대상 데이터는 SMI ADMIN 축적 상담 전환 데이터, 키워드별 검색 순위, 콘텐츠 반응, 광고채널별 성과, 경쟁매장 지표이며, 목표는 광고 운영자의 우선 개선 영역 판단 지원이다.

향후에는 AI마케팅 추천 기능도 고도화할 계획이다. 고도화 내용은 과거 광고 데이터와 현재 매장 마케팅 현황을 비교하고, 특정 업종·키워드별로 검토 가능한 광고채널·캠페인 유형을 분석하는 것이다.

SMI ADMIN은 기존의 광고 실적 확인 도구에서 마케팅 데이터 통합 확인 시스템으로 확장될 전망이다. 통합 확인 범위는 광고 집행, 고객 문의, 유효 상담, 검색 순위 변화, 경쟁매장 비교, AI 분석까지 포함한다. 스마트마케팅인포 관계자는 광고주에게는 광고가 얼마나 노출됐는지보다 실제로 어떤 문의가 발생했고 경쟁업체와 비교해 무엇이 달라졌는지를 확인하는 것이 중요하다고 밝혔다.

이 같은 확장 과정에는 고객 데이터 활용이 수반되는 만큼 고객 데이터 보안도 함께 고려했다. 고객 식별정보·분석 데이터를 분리하고 주요 정보는 암호화하도록 했다. 또 관리자별 접근 권한, 추가 인증, 접속 IP 관리를 적용할 수 있도록 구성했다.

스마트마케팅인포 관계자는 축적 데이터와 AI를 연계해 광고 운영자가 다음 마케팅 전략을 판단하는 데 활용할 수 있는 시스템으로 발전시키는 것이 목표라고 밝혔다. 이에 따라 SMI ADMIN은 광고 이후 발생하는 문의와 상담, 검색 순위 변화와 경쟁매장 비교, AI 분석까지 한 흐름으로 묶어 확인하는 방향으로 기능을 확장할 전망이다.

발언자는 특허 등록을 계기로 SMI ADMIN의 데이터 분석 기능을 지속적으로 고도화할 계획이라고 밝혔으며, 이를 바탕으로 향후 광고주가 마케팅 현황과 개선이 필요한 영역을 보다 쉽게 확인할 수 있는 AI마케팅 분석 환경을 구축할 계획이라고 설명했다.

출처: 테크월드뉴스 · 김경주 기자
원문: https://www.epnc.co.kr/news/articleView.html?idxno=407484

참고자료

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