국방 플랫폼 ‘장병이음’, 국방 AI 에이전트 시대 연다

국방부·한국지능정보사회진흥원(NIA)는 28일 서울 피스앤파크컨벤션에서 '장병e음 성과공유회'를 개최했다. 행사에는 주요 관계자 120여 명이 참석했으며, 장병e음의 1차 서비스 운영 성과와 오는 10월 말 개시 예정인 2차 전력화 신규 기능이 공개됐다.

이 자리에서는 장병e음이 입영 전·복무 중·전역 후 예비군까지 포괄하는 국방 플랫폼이라는 점이 소개됐다. 장병e음은 민간 클라우드 기반으로 구축됐으며, 기존에 분산돼 있던 인사·행정·복지·의료·교육 등 46개 시스템 서비스를 통합했다. 또 군 가족·군무원·입영 대상자·예비역 등 약 700만 명을 잠재 이용자로 포괄한다.

메가존 컨소시엄은 구축 사업 수행 성과 발표를 맡았고, 시연 영상 소개도 담당했다.

해당 서비스는 2월에 개시됐으며 현재까지 가입 장병은 약 40만 명으로, 전 장병의 89%가 가입했다. 누적 이용 건수는 340만 건을 초과했다. 증명서 발급 소요시간은 과거 최대 2주에서 모바일 앱으로 1~2분으로 개선됐다. 이용이 많은 서비스로는 민간병원 진료비 청구와 학점 취득 강좌가 꼽힌다.

공개 시연 영상에서는 10월 말 적용 2차 전력화의 핵심 기능이 소개됐으며, 메가존 박명근 PM이 시연을 맡았다. 시연에서는 클라우드 GPU 인프라 기반 1:1 대화형 생성형 AI 챗봇이 공개됐고, 이 챗봇은 군무원 수당 지급 기준·복무기간 등 국방 규정·법령을 검색하는 기능을 제공했다. 챗봇은 답변과 함께 근거 자료도 제시했다. 이어 AI 비서 기능으로 보유 휴가증 조회와 고속버스 예매 사이트 바로 연결이 소개됐고, 이러닝 진도율 조회, 여행 코스 추천, 도서 추천 기능도 함께 공개됐다.

이와 함께 블록체인 기반 분산신원증명(DID) 기술이 적용됐으며, 적용 목적은 위·변조 방지다. 전자지갑도 공개돼 군 신분증·휴가증·출장증 등이 수록됐다. 아울러 '인사알리미' 서비스도 공개됐으며, 모바일·PC로 주요 인사행정 변동을 알리는 기능을 제공한다.

모바일 신분증은 1차 서비스에서 이미 도입됐으며, 2차에서는 AI 챗봇이 추가됐다. 2차에서는 전자지갑 기반 모바일 증명서 발급도 추가됐고, 고도화 서비스 14개도 추가됐다. 이에 따라 총 46개 서비스가 하나의 플랫폼으로 제공된다.

김은주 NIA 본부장은 이를 공공·민간의 첨단기술 협력의 가장 성공적인 사례로 평가했다. 김 본부장은 이번 서비스가 행정 편의 개선을 넘어 국방 AI 에이전트 시대 개시의 출발점이 되기를 기대한다고 밝혔다.

염주성 국방부 국방정보화국장은 기존에는 장병이 필요한 서비스를 직접 탐색해야 했다고 설명했다. 이어 앞으로는 개인 복무 단계와 상황에 맞춘 혜택을 시스템이 적절한 혜택을 먼저 제공하고 안내해 주는 능동적인 서비스로 진행된다고 설명했다.

김덕진 IT커뮤니케이션연구소장은 지금까지는 잇는 플랫폼을 만들었다면, 앞으로는 플랫폼 기반 에이전트 운영 방식을 검토할 필요가 있다고 밝혔다. 김 소장은 이 과정에서 권한 위임을 넘어 권한 범위와 차단 구조의 설계가 중요하다고 강조했다.

메가존 컨소시엄은 먼저 이달 말까지 운영 전담기관을 대상으로 인수인계를 마무리할 계획이며, 이후 10월 중 보안 점검을 진행할 예정이다. 이러한 절차를 거쳐 10월 말 2차 전력화 서비스를 개시할 계획이다.

출처: 아이티데일리 (IT DAILY) · 권영석 기자
원문: https://www.itdaily.kr/news/articleView.html?idxno=241857

참고자료

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