네이버 AI탭, 에이전틱 검색 AI 경영시스템 국제표준 인증

네이버의 AI 서비스는 단순한 질문 응답 단계를 넘어 예약·구매 같은 실제 행동 수행까지 이어지는 형태로 확대됐다. 네이버의 검색-예약·구매 연계 에이전틱 AI 서비스 관리체계는 국제표준 기준으로 검증됐다.

이에 맞춰 네이버는 검색 기반 에이전틱 AI의 개발·운영 전반에 대한 위험 관리 체계를 구축한 것으로 인정받았다. 네이버는 AI 기반 검색 서비스 'AI탭'이 ISO/IEC 42001:2023 인증을 획득했다고 3일 발표했다.

네이버는 대규모 사용자가 이용하는 검색 기반 에이전틱 AI 서비스 범위에서 해당 인증을 획득한 국내 최초의 기업이라고 밝혔다. 'AI탭'은 멀티턴 방식과 개인화 기능을 갖췄고, 예약·구매 등 이용자 후속 행동까지 연결하는 서비스다.

2일 경기 성남시 네이버 1784에서 열린 ISO/IEC 42001:2023 인증 수여식에서는 유봉석 네이버 CRO와 포티스 캄푸리스 LRQA 아시아·태평양 총괄부사장이 기념 촬영을 했다.

ISO/IEC 42001은 ISO·IEC 공동 제정 AI 경영시스템 국제표준이다. 이 표준은 개별 AI 모델·서비스 답변 정확성 보증용 제품 인증이 아니다. 조직의 AI 개발·제공·운영 관리체계가 국제표준에 부합하는지를 평가 대상으로 삼는다.

이 표준은 AI 관련 위험 식별·평가·통제 체계를 요구한다. 또한 AI 시스템 모니터링·지속적 개선 절차도 요구한다. 이에 따라 이번 심사 평가 범위는 AI 모델 개발·서비스 제공 2개 영역이었다.

네이버의 심사 내용은 AI 개발 생산자·이용자 대상 제공 공급자 양측 관리체계였다. 네이버는 AI 세이프티 센터(AI Safety Center)를 중심으로 운영 체계를 갖췄다. 또 AI 위험 식별·평가·처리의 문서화된 절차를 적용하는 관리 방식에 대해 심사를 받았다.

네이버는 전사 공통 AI 위험 분류·식별 체계 N-ARTI를 운영하고, 안전성 평가 도구 N-ASET을 운영하면서 네이버 AI 안전 프레임워크 ASF 2.0과 체크리스트 CHEC 2.0을 관리체계 기반으로 활용하고 있다. 네이버는 CHEC 2.0이 이번 인증 심사에서 우수사례로 평가됐다고 설명했다.

유봉석 네이버 최고책임자(CRO)는 AI가 사용자를 대신해 검색·행동하는 시대에 서비스 편의성과 함께 안전·신뢰가 중요하다고 밝혔다. 이어 유봉석 네이버 최고책임자(CRO)는 AI탭에서 검증한 안전관리 체계를 팀네이버의 다른 에이전틱 AI 서비스로 확대할 계획이라고 밝혔다.

출처: 아이티데일리 (IT DAILY) · 김병주 기자
원문: https://www.itdaily.kr/news/articleView.html?idxno=242639

참고자료

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