볼트테크코리아-롯데하이마트, 아이폰 18 프로 라인업 통합 보호 서비스 선봬

볼트테크코리아와 롯데하이마트는 23일 아이폰 18 프로 라인업 구매 고객을 대상으로 통합 디바이스 보호 서비스인 아이프로텍플러스 애플케어서비스(iProtec+ with AppleCare Services) 출시를 발표했다. 양사는 이번 출시를 통해 아이폰 18 시리즈로 협력 범위를 확장했다.

볼트테크코리아는 스마트폰이 일상생활의 중심이 되면서 소비자 위험 범위가 기기 파손 외에 분실·도난으로 확대됐다고 설명했다. 이에 따라 이번 서비스는 애플케어서비스의 기기 파손 수리 지원에 더해 분실·도난 보험과 개인정보 유출 위험 모니터링 서비스인 아이디 프로텍트(ID Protect)를 추가 구성으로 담았다.

이번 상품은 개인정보 모니터링을 추가하고, 기존에 3가지 보호 장치별로 개별 가입이 필요했던 구조를 하나의 상품으로 묶은 것이 특징이다. 이에 따라 아이폰 18 시리즈 구매 고객은 기기 파손에 대비할 수 있고, 분실·도난 과정에서 발생할 수 있는 개인정보 유출 위험에도 대비할 수 있으며, 여러 상품별로 별도 가입하지 않고 한 번에 대비할 수 있다.

해당 구성은 수리·연장보증, 분실·도난 보장, 개인정보 유출 위험 모니터링으로 나뉜다. 기기 손상과 배터리 저하는 애플케어서비스와 연장보증으로 지원한다. 애플케어서비스를 통해 우발적 기기 손상 수리를 지원하며, 24개월 연장보증을 제공한다. 연장보증에는 배터리 성능이 80% 미만으로 저하될 경우 배터리를 교체하는 내용이 포함된다.

분실·도난은 별도 보험으로 보장한다. 분실·도난 보험은 24개월 동안 제공되며, 보장 기간 중 기기 분실 또는 도난 시 1회 기기 교체가 가능하다. 분실·도난 보험의 자기부담금은 기기 권장소비자가격(RRP)의 50%다.

개인정보 유출 위험 모니터링은 아이디 프로텍트로 제공한다. 아이디 프로텍트는 개인정보 유출 위험 모니터링 서비스 성격의 상품이다. 서비스 이용 경로는 전용 온라인 플랫폼 '프로텍션 허브(Protection Hub)'이며, 분실·도난 관련 보험금 청구도 '프로텍션 허브(Protection Hub)'를 통해 진행한다.

롯데하이마트는 이를 볼트테크 협력과 연결해 아이폰 18 프로 라인업 구매자 지원 확대 방침을 밝혔다. 이언석 롯데하이마트 스마트가전부문 부문장은 아이폰 18 프로·프로 맥스 등 중요 제품 구매 시 사후 보호·지원에 대한 기대가 있다고 밝혔다. 이어 볼트테크 협력을 통해 아이폰 18 프로 라인업 구매 고객을 대상으로 고객 경험을 확대하고 기기 보호·관리를 지원할 방침이라고 밝혔다.

고광범 볼트테크코리아 대표는 스마트폰 활용 영역 확대에 따라 소비자 위험이 단순 기기 파손을 넘어 다변화하고 있다고 설명했다. 이에 대응하는 서비스로 아이프로텍플러스 애플케어서비스가 기기 보호와 분실/도난 보장, 개인정보 모니터링을 결합한 통합 보호 서비스라고 밝혔다. 이어 국내 고객의 보호 서비스 이용 편의를 높이는 것을 목표로 다양한 파트너와의 협력을 확대할 계획이라고 밝혔다.

출처: 테크월드뉴스 · 이광재 기자
원문: https://www.epnc.co.kr/news/articleView.html?idxno=407324

참고자료

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