공공 AI, 챗봇 넘어 행정 판단으로…SKT ‘그랜데이터 퍼블릭 데이 2026’ 성료

SK텔레콤은 18일 서울 중구 을지로 SKT타워에서 공공 AI·빅데이터 활용 사례 소개 세미나 '그랜데이터 퍼블릭 데이 2026(GranData Public Day 2026)'를 개최했다. SK텔레콤은 해당 개최 사실을 21일 발표했다.

이 행사에는 250여 명이 참석했다. 참석 대상은 정부·지방자치단체·공사 등 공공 분야 데이터 관계자였다.

'그랜데이터'는 SK텔레콤·신한카드·코리아크레딧뷰로(KCB)·카카오모빌리티·SK브로드밴드가 운영하는 데이터 사업 협업체다. 그랜데이터는 2021년 SK텔레콤·신한카드·KCB가 공공·민간 분야의 데이터 기반 의사결정 지원을 목적으로 출범했으며, 이후 참여 기업이 확대되고 활용 데이터 범위도 확대됐다.

이번 세미나는 민간 데이터의 실제 행정 업무 연계 사례를 핵심으로 다루며, 공공기관의 행정 데이터만으로는 파악하기 어려운 방문객 이동·소비·지역별 인구 특성을 통신·카드·모빌리티 데이터로 보완해 정책·행정 판단에 연결하는 흐름을 보여줬다.

세미나 1부에서는 문화·체육·관광 행사 방문자 데이터 분석 방안이 소개됐다. 이 방안은 유사 행사 성공 요인을 도출하는 것을 목적으로 했으며, 도출 결과를 기반으로 맞춤형 행사 프로그램을 제안하는 내용도 포함했다. 또한 행사 종료 후 단순 방문객 수 집계에만 한정되지 않고, 방문객 특성과 이동 흐름을 추가로 분석해 다음 행사 기획에 반영하는 활용 방식이 제시됐다.

이어 서울 송파구청은 AI·데이터 적용 사례를 공유했다. 적용 대상은 지자체 소유 기부채납지 등 토지 활용 방안 검토였으며, 기존 공공시설 특성·이용량·인근 거주자 인구 구성·입지 정보를 종합 분석 요소로 삼았다. 이를 통해 어떤 시설 조성이 적합한지 판단하는 참고 자료로 활용하는 과정이 제시됐다.

공공 AI의 역할은 주민 질의응답 챗봇의 범위를 넘어 정책 담당자 판단 지원 도구로까지 확장되고 있다. 다수 지자체의 운영 데이터 개방 포털 변화도 함께 소개됐다. 기존 포털 방식은 이용자가 직접 데이터셋을 검색·다운로드하는 구조였다.

이에 비해 대화형 프롬프트를 적용한 포털 기능은 자연어 질문을 기반으로 공개 데이터를 조회·분석하고 관련 정책 정보를 안내하는 방향으로 발전하고 있다. 다만 AI의 기능 방식은 개발 방향을 자동으로 결정하는 것이 아니라, 다중 데이터를 종합해 정책 담당자에게 검토 근거를 제공하는 데 초점이 맞춰져 있다.

이어 2부에서는 공공기관 내부의 AI·데이터를 실제 활용하기 위한 기술·운영 방안이 논의 주제로 제시됐다. 사례로는 전남광주통합특별시가 소개됐으며, 이곳은 노코드·바이브 코딩을 활용하고 있다. 지원 대상은 관광·교통 등 실무 부서이며, 통신·카드 빅데이터 분석을 활용 데이터로 삼고 있다.

운영 방식은 데이터 전문가에게 반복적으로 의뢰하는 대신 현업 담당자가 직접 활용하는 구조다. 다만 직접 활용은 권한과 절차를 준수하는 조건 아래 이뤄진다. 목적은 필요한 데이터의 접근성을 높이는 데 있다.

공공데이터를 활용하는 과정에서 개인정보 문제가 반복 제기되자 이를 완화할 수단으로 가명정보와 AI 기반 합성데이터가 제시됐다. 합성데이터는 실제 데이터의 통계적 특성을 반영한 인공 생성 데이터로, 개인정보를 포함한 원본 데이터를 직접 공유해야 하는 부담을 완화하는 효과가 있는 것으로 설명됐다.

이어 부산광역시 사례를 바탕으로 개인정보 관련 검토가 필요한 데이터의 공유·분석 시 합성데이터를 적용하는 방향이 소개됐고, 합성데이터 적용의 기술적 고려 요소와 운영적 고려 요소도 함께 제시됐다. 이 과정에서 합성데이터는 원본과의 유사성, 재식별 가능성, 분석 결과 신뢰도 등을 검토해야 하는 대상으로 설명됐다.

김명국 SKT 인더스트리얼 AI 담당은 에이닷 등 AI와 그랜데이터의 민간 데이터를 활용한 AI 에이전트가 공공기관의 현장 업무에 적용되고 있다고 밝혔고, 앞으로도 공공 분야의 데이터 활용과 업무 혁신을 지원할 수 있는 방안을 지속해서 제시하겠다는 뜻을 전했다.

출처: 아이티데일리 (IT DAILY) · 이재영 기자
원문: https://www.itdaily.kr/news/articleView.html?idxno=241746

참고자료

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