로켓툴즈, 이커머스 성장 돕는 ‘브랜드 AX 컨설팅’ 서비스 론칭

로켓툴즈가 17일 '브랜드 AX(BRAND AX)' 컨설팅 서비스를 론칭했다고 발표했다. 이 서비스는 이커머스 운영 전반의 AI 전환(AX)을 지원하는 서비스다.

대상은 자사몰·오픈마켓 운영 경영진·마케터다. 로켓툴즈는 이 서비스가 매출·비용 영향 문제를 발견·해결하고 브랜드 성장을 견인하는 데 초점을 맞췄다고 설명했다.

로켓툴즈는 이커머스 브랜드의 비즈니스 성장과 맞닿은 영역에 AI 도입을 지원하는 것이 핵심이라고 밝혔다. 회사는 매출 정체 원인을 점검하고 비용 효율 저해 요인을 점검한 뒤, 매출 증대·비용 절감을 유도하는 AX 솔루션을 제공해 기업의 지속 가능한 성장을 지원할 구상이다.

서비스는 진단·솔루션 제시·실행의 3단계로 진행된다. 문제를 진단한 뒤 솔루션 제시와 실행으로 이어지는 구조다.

1단계에서는 무료 진단 미팅을 진행한다. 이 미팅에서는 이커머스 운영 현황과 경영진·실무자의 고민을 파악하고, 이를 바탕으로 AX 방향을 제안한다.

진단은 매출과 직접 연결되거나 반복 비용이 드는 업무를 가려내 AI를 어디에 우선 적용할지 정하는 흐름으로 제시된다. 본 진단 후 AI 적용 범위를 제시하며, 매출 직결 영역으로는 환불 사유 자동 분류와 재고 감소 예측을 정의한다. 반복 지출 영역으로는 접점별 광고 기여도 분석, 채널별 구매 고객 특성 확인, 유입 경로 확인을 정의한다.

이후에는 진단 결과를 기반으로 AI 구축·자동화를 지원한다. 실무 적용용 조직별 맞춤 강의·워크숍도 진행한다.

로켓툴즈는 자사몰·여러 광고 채널로 데이터가 분산된 탓에 AI 적용 범위·우선순위가 미정인 사례가 다수라고 설명했다. 또한 1400개가 넘는 브랜드 데이터를 운영한 경험을 보유하고 있다고 밝혔다. 이를 근거로 이커머스 브랜드 매출 극대화 지원용 실질적 솔루션을 제공하고 실행까지 함께하는 것이 브랜드 AX 컨설팅 서비스의 차별점이라고 설명했다.

김민석 로켓툴즈 대표는 AI 도입과 AI 적용 성과는 다르다고 말했다. 이어 비즈니스 성장 직결 영역과 AI의 긴밀한 연결이 중요하다고 말했다.

발언자는 브랜드 AX 컨설팅 서비스를 통해 이커머스 브랜드의 AI 전환을 적극 지원할 방침이라고 밝혔으며, 그 목적은 이커머스 브랜드의 실질적 매출 성과 달성이라고 설명했다.

출처: 테크월드뉴스 · 이광재 기자
원문: https://www.epnc.co.kr/news/articleView.html?idxno=407051

참고자료

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