삼성전자, AI 가전 글로벌 현지화 속도…인도서 생활 밀착 기술 공개

삼성전자는 인도 시장에 맞춘 AI 가전 전략을 알리기 위해 인도에서 가전 테크세미나 '더 브리프(The Brief)'를 개최했다. 이 행사에는 현지 주요 미디어와 인플루언서를 초청했다.

삼성전자는 행사에서 인도 현지 소비자 생활 방식과 주거 환경을 반영한 맞춤형 AI 가전 경험을 공개했다. 또 AI 기반 통합 연결 플랫폼인 스마트싱스를 중심으로 지역 맞춤형 가전 기술을 소개했다.

이번 행사의 목적은 인도 소비자 특성과 생활 환경에 맞춘 AI 가전의 차별화 기능을 알리는 데 있었다. 삼성전자는 이를 통해 인도 소비자에게 적합한 AI 가전 전략을 설명했다.

이 자리에서는 인도 소비자의 생활 환경과 문화적 특성을 반영한 기능을 통해 가전의 가치를 부각했다. 삼성전자는 가사 부담 경감, 에너지 효율 관리, 가족 일상 돌봄 측면에서 가전의 역할을 강조했다.

삼성전자는 이 같은 AI 가전을 '일상 속 AI 동반자'로 규정했다. 이 과정에서 인도의 고온다습한 기후와 가족 중심 생활 문화를 기술 고려 요소로 반영했다.

행사장은 에어컨 체험 존, 주방가전 체험 존, 홈케어·신뢰성 존으로 구성됐다. 참가자들은 각 구역에서 지역 특화 기능과 스마트싱스 기반 연결 경험을 직접 확인했다.

에어컨 체험 존에서는 직바람 없는 쾌적 유지용 무풍 냉방 기술이 소개됐다. 이 구역에서는 '비스포크 AI 무풍 프로' 에어컨에 적용된 송풍 날개 '모션 블레이드'도 공개됐으며, 이를 활용한 5가지 기류 제어 기술 시연도 진행됐다.

이와 함께 '웨어러블 굿슬립' 모드도 공개됐다. 이 모드는 갤럭시 워치, 갤럭시 링 등 웨어러블 기기와 연동되며, 사용자의 수면 단계와 체온 변화를 파악해 최적 수면 환경을 조성하는 기능을 갖췄다.

주방가전 체험 존에서는 '비스포크 AI 패밀리허브' 냉장고가 선보여졌다. 이 냉장고는 스크린을 통해 사용자 맞춤형 정보를 제공하는 '나우 브리프' 기능을 지원하며, 부모님 기기 사용 패턴을 감지해 안부를 확인하는 '패밀리 케어' 기능도 함께 소개됐다.

세미나에 참석한 한 경제 매체 기자는 세탁기·냉장고·에어컨 등 AI 가전이 가사 노동 자동화를 넘어 사용자 요구·선호 자체를 분석·이해한다는 점이 인상적이었다고 밝혔다.

삼성전자는 제품 판매 이후의 관리·서비스를 포함한 고객 경험을 강조했다. 이어 홈케어·신뢰성 존에서 스마트싱스 홈케어와 가전제품 원격 관리(HRM) 서비스 기반의 이상 징후 확인·진단·조치 지원 기술을 소개했다.

스마트싱스 홈케어는 가전제품 상태 모니터링 기능을 제공한다. 또 필터 교체 주기 알림 기능과 기기 세척 등 유지 관리 시점 안내 기능을 통해 제품의 최적 상태 관리를 지원한다.

가전제품 원격 관리 서비스는 전문 상담사가 원격으로 기기 상태를 정밀 분석하는 방식이다. 이를 바탕으로 적절한 조치 방법을 안내하며, 소비자의 불필요한 대기 시간과 수고를 줄일 수 있다고 설명했다.

삼성전자는 올해 인도 진출 30주년을 계기로 현지 소비자를 대상으로 제품 구매 이후까지 책임지는 품질·서비스 경쟁력을 제공할 방침이라고 밝혔다. 삼성전자는 인도 현지에서 제품 판매 이후 단계까지 아우르는 품질·서비스 경쟁력을 강화하려는 방향을 제시했다.

이상직 삼성전자 DA사업부 부사장은 진정한 AI 가전의 가치는 소비자 일상과 삶의 질 향상에 있다고 밝혔다. 또 지역별 환경과 문화를 반영한 AI 기술을 지속 개발하고, 일상에 실질적 가치를 주는 동반자를 목표로 혁신을 지속할 방침이라고 밝혔다.

출처: 테크월드뉴스 · 박규찬 기자
원문: https://www.epnc.co.kr/news/articleView.html?idxno=407054

참고자료

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