픽스드림, 브랜드 리테이너 서비스 개편…SEO·AEO 기반 성장관리 체계 도입

픽스드림(FIXDREAM)이 '브랜드 리테이너(Brand Retainer)' 서비스 체계 개편을 발표했다. 이번 개편은 분리 수행되던 브랜드 전략·콘텐츠 제작·검색 노출·SNS 운영 업무를 하나의 브랜드 전략 중심으로 통합하는 데 초점을 맞췄다. 서비스 범위는 브랜드 진단·전략 수립·콘텐츠·SEO·AEO·SNS·PR·데이터 분석의 연계로 구성됐다.

개편 방향은 SEO·AEO 기반 성장관리 체계 도입이다. 운영 방식은 브랜드별 상황·성장 단계에 따른 필요 업무 우선순위 설정이며, 운영 목표는 지속 실행이다. 이번 개편은 따로 진행되던 여러 브랜드 업무를 단일 전략 아래 묶어 운영하려는 조정이라고 픽스드림은 밝혔다.

픽스드림은 프로젝트 착수 단계에서 브랜드 현재 상태를 진단하는 흐름을 제시했다. 진단 항목은 브랜드 포지셔닝·경쟁 환경·디지털 채널 운영 현황·검색 노출·콘텐츠 자산 분석이다. 진단 결과는 브랜드별 핵심 과제와 실행 우선순위 설정에 활용된다.

브랜드 진단 이후 단계에서는 수립된 브랜드 전략을 기준으로 운영한다. 연계 운영 대상은 BI·비주얼 시스템·홈페이지·SNS·숏폼 콘텐츠·블로그·PR이다. 이들 채널은 소비자 브랜드 접점의 주요 채널이다.

이번 서비스 개편에는 SEO(Search Engine Optimization)와 AEO(Answer Engine Optimization)가 포함됐다. SEO·AEO가 편입되는 영역은 브랜드 성장관리다. 관리 범위 확대는 기존 검색엔진 중심 검색 노출을 넘어 AI 기반 정보 탐색 환경까지 고려하는 내용이다.

이와 함께 관리 대상에는 홈페이지·블로그·FAQ·PR·브랜드 및 제품 콘텐츠 등 온라인에 축적되는 브랜드 정보 구조가 포함된다. 이번 서비스 개편은 온라인에 쌓이는 브랜드 정보의 구조 관리까지 브랜드 성장관리로 묶은 것이다.

이에 따라 픽스드림은 SEO·AEO를 별도 단기 마케팅 업무로 분리하지 않는다. 픽스드림은 SEO·AEO를 브랜드가 지속 축적·관리해야 할 디지털 자산으로 본다. 픽스드림은 브랜드 전략 단계부터 검색과 콘텐츠 구조를 함께 설계한다.

이 운영 방식은 콘텐츠를 채널별로 나누되 제작 물량보다 브랜드별 핵심 메시지와 사업 목표를 우선하는 구조다. SNS·숏폼·블로그·PR·크리에이터 콘텐츠 등 채널별 역할도 구분해 운영한다.

운영 후에는 검색 유입, 콘텐츠 도달, 참여, 고객 문의, 전환 등 데이터를 분석한다. 이 분석 결과는 다음 실행 과제와 우선순위에 반영된다.

이 같은 흐름을 바탕으로 픽스드림은 브랜드 운영 체계를 진단(Diagnosis)→전략(Strategy)→실행(Execution)→분석(Data Analysis)→개선(Optimization)으로 구축했다. 브랜드 리테이너의 핵심 방향은 일회성 결과물 제작을 지양하고 브랜드 성장 전반을 지속 관리하는 데 있다.

픽스드림 관계자는 브랜드마다 현재 상황과 해결해야 할 과제가 서로 다른 만큼 정형화된 업무를 일괄적으로 제공하기보다 먼저 진단하고 무엇을 우선적으로 실행할지 결정하는 과정이 중요하다고 밝혔다. 이어 전략, 디자인, 콘텐츠, 검색, PR을 하나의 브랜드 방향 아래 연결할 수 있도록 리테이너 운영 체계를 개편했다고 전했다.

브랜드가 소비자에게 발견되는 경로가 기존의 검색·SNS를 넘어 AI 기반 정보 탐색 환경으로까지 확대되고 있는 만큼, 이에 맞춰 SEO·AEO를 포함한 검색 자산을 지속적으로 구축하고 브랜드 콘텐츠도 계속 축적할 계획이 제시됐다. 아울러 실행 과정에서 확인되는 데이터를 다시 전략에 반영하는 구조를 강화해 나가겠다는 방침도 함께 설명됐다.

픽스드림은 이를 바탕으로 F&B·뷰티·라이프스타일 등 다양한 산업군을 대상으로 브랜드 리테이너의 적용을 확대할 계획이다. 동시에 프로젝트별 운영 데이터를 기반으로 한 브랜드 진단 체계와 성장관리 체계를 지속적으로 고도화해 나갈 방침이다.

출처: 테크월드뉴스 · 김경주 기자
원문: https://www.epnc.co.kr/news/articleView.html?idxno=406965

참고자료

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