SKT, 고령 인구 밀집 지역 4곳과 '찾아가는 서비스' MOU 체결…금융범죄 예방 협력형 모델로 확산

SKT는 고령층의 금융범죄 예방과 디지털 정보 격차 해소를 목적으로 지자체와 공동으로 '찾아가는 서비스'를 추진한다. 지난 11일 SKT는 경남 4개 지자체와 업무협약을 체결했으며, 협약 대상 지자체는 산청군·함양군·거창군·합천군이다. 13일 SKT는 이 같은 협약 체결 사실을 공개했다.

SKT는 이번 협약을 바탕으로 기존 운영 중인 '찾아가는 서비스'를 함께 운영하기로 했다. 이는 지자체가 지역 여건과 주민 수요를 파악하는 역량을 활용해 기존 운영 '찾아가는 서비스'의 실효성을 높이기 위한 구상이다.

신성범 국회의원은 고령자 비중이 높은 지역일수록 보이스피싱 등 금융 피해 사례가 많고 해당 지역의 디지털 정보격차도 매우 크다고 봤다. 그는 전문가가 지역 주민을 직접 찾아가 필요한 교육을 제공할 필요가 있으며, 이를 위한 민관 협력체계가 중요하다고 판단했다고 설명했다. 아울러 이번 교육은 SKT의 '찾아가는 서비스'와 연계해 마련됐다고 밝혔다.

협약을 체결한 지역은 4곳이다. 행정안전부 주민등록 인구통계 기준에 따른 2026년 7월 말 기준 4개 군의 65세 이상 인구 비율은 산청군 46.3%, 함양군 42.2%, 거창군 34.7%, 합천군 48.9%로 집계됐다. 해당 4개 지역의 고령층 비율은 모두 전국 고령인구 비율 21.7%보다 높은 수준이며, 4개 군 모두 전국 고령인구 비율 21.7% 대비 1.6~2.3배다.

SKT는 고령인구 비중이 높은 지역 특성을 반영해 산청·함양·거창·합천군을 대상으로 '찾아가는 서비스'를 운영할 계획이다. 운영 횟수는 각 군 2회씩 총 8회다. 프로그램은 강의형 교육과 보이스피싱 체험 등 참여형·실습형 프로그램으로 구성된다.

주민들에게는 금융범죄 예방과 휴대폰 활용 관련 정보가 제공되며, 주민 대상 통신 서비스 관련 상담도 이뤄진다. 휴대폰 점검과 단말 케어도 제공된다. 4개 군은 지역 여건을 반영해 행사 장소·운영 방식·참여 규모를 결정하고, 지역 네트워크를 활용해 주민 참여를 극대화할 방침이다.

SKT는 올해 전국 74개 시·군을 대상으로 '찾아가는 서비스'를 총 145회 운영하는 등 여러 지역에서 현장 방문형 서비스를 반복 운영해 왔다.

회사는 고객이 있는 현장을 직접 방문해 필요한 서비스를 제공하고 의견을 청취하는 것이 고객 신뢰 강화의 출발점이라고 보고 있다고 밝혔다. 이어 향후 지자체와 협력해 주민의 안전·편의 제고를 위한 통신 서비스 현장 중심 활동을 지속하겠다는 입장을 밝혔다.

출처: 테크월드뉴스 · 김혜진 기자
원문: https://www.epnc.co.kr/news/articleView.html?idxno=406864

참고자료

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