알서포트, 인도네시아서 ‘리모트콜·리모트뷰’ 공식 런칭…동남아 공략 확대

알서포트가 인도네시아 유통 채널 구축을 본격화하며 동남아시아 시장 공략을 가속화하고 있다. 알서포트는 인도네시아 현지 공식 리셀러 파트너를 대상으로 공식 런칭 행사를 개최하고, 원격지원 솔루션 '리모트콜(RemoteCall)'과 원격접속 솔루션 '리모트뷰(RemoteView)'를 공식 런칭했다.

이번 행사는 PAT(PT. Prospera Aswindra Teknologi)가 주최했다. PAT는 알서포트의 인도네시아 단독 유통 파트너이며, 행사에는 현지 리셀러 파트너 약 60명이 참석했다.

행사에서는 알서포트 주요 솔루션 소개와 사업 전략 소개가 이뤄졌다. 아울러 인도네시아 시장 내 판매 확대 방안과 파트너 협력 방안도 공유됐다.

알서포트는 PAT와 협력해 인도네시아 내 공식 유통 기반을 마련하고 인도네시아 시장 공략을 본격화할 계획이다. 이를 통해 알서포트는 동남아시아 시장 공략을 가속화한다.

알서포트는 PAT 보유 리셀러 네트워크 약 80개를 활용해 현지 기업·기관 대상 리모트콜 공급 확대 방침과 현지 기업·기관 대상 리모트뷰 공급 확대 방침을 밝혔다.

회사는 이를 위해 현지 파트너 대상 영업 지원 강화 방침과 현지 파트너 대상 기술 지원 강화 방침을 제시했다. 아울러 안정적 유통·영업 기반 구축 방침과 리셀러 네트워크 통한 시장 접점 지속 확대 방침도 함께 내놨다.

행사에서는 리모트콜 주요 기능 소개와 리모트뷰 주요 기능 소개가 이뤄졌고, 리모트콜 활용 사례 소개와 리모트뷰 활용 사례 소개도 진행됐다. 또한 AI 기술 접목 제품 고도화 방향 소개도 이어졌다.

알서포트 설명에 따르면 리모트콜은 기업용 원격지원 솔루션이다. 리모트콜 지원 대상은 PC와 모바일 기기이며, 현장 카메라 영상을 활용하는 방식으로 장애 원격 진단과 장애 원격 해결을 지원한다. 이를 통해 고객센터 업무 효율성 극대화와 기업 IT 헬프데스크 업무 효율성 극대화 효과를 기대할 수 있다고 알서포트는 설명했다.

알서포트는 AI 기반 상담 요약 기능 대폭 강화 버전을 조만간 공개 예정이며, AI 기반 안내 자동화 기능 대폭 강화 버전도 조만간 공개 예정이라고 밝혔다.

리모트뷰는 원격접속·제어 솔루션으로, 재택·원격근무자 PC에 접속할 수 있을 뿐 아니라 무인 키오스크, 디지털 사이니지 등 산업용 기기를 관리하는 기능을 갖췄다. 이를 통해 산업용 기기 원격 통합 관리를 수행하며, 이번에 도입된 'AI 리포트'는 디바이스 모니터링 데이터를 AI 자동 분석해 이상 징후 리포트를 제공한다. 이에 따라 서비스 확장 방향은 단순 원격제어에서 지능형 IT 자산 관리로 넓어지고 있다.

서형수 알서포트 대표는 이번 런칭이 인도네시아 시장 사업 기반 본격 구축의 중요한 출발점이라고 밝혔다. 이어 현지 파트너와 긴밀히 협력해 인도네시아 시장 입지 확대를 추진하고, 향후 동남아시아 주요 국가로 채널 파트너십을 확대할 계획이라고 설명했다.

출처: 테크월드뉴스 · 이광재 기자
원문: https://www.epnc.co.kr/news/articleView.html?idxno=406589

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