AI가 고르는 B2B, 신뢰 자산이 마케팅 바꾼다

인공지능신문에 따르면 생성형 AI 확산으로 B2B 마케팅의 핵심이 검색 노출 경쟁에서 AI가 기업을 신뢰하고 평가할 수 있게 만드는 디지털 신뢰 자산 구축으로 옮겨가고 있다. AIM B2B의 로버트 헬트 CEO는 9월 4일 인터뷰에서 이런 변화가 단순한 검색 방식의 변화가 아니라 의사결정 구조의 전환이며, 향후 약 3~5년간 구매 여정 전반에 더 깊게 스며들 것으로 봤다. 기사에서 그는 GEO를 SEO를 대체하는 별도 기술이라기보다 AI 시대에 맞춰 범위가 넓어진 접근으로 해석했다. 핵심은 키워드보다 전문성, 경험, 고객 사례, 평판 같은 정보를 여러 접점에서 일관되게 축적하는 데 있다고 짚었다. AI가 기업과 제품을 이해할 때는 개체 간 연결성, 맥락, 권위와 신뢰, 최신성 같은 요소를 함께 본다고 설명했다. 결국 기업 경쟁력은 AI를 겨냥한 요령보다 공개된 정보 생태계를 얼마나 꾸준히 쌓아 왔는지, 그리고 그 안에서 자사의 경험과 통찰을 얼마나 선명하게 드러내는지에 달렸다는 것이 이 기사의 요지다.