바이브컴퍼니, 롯데멤버스·제로투원파트너스와 실제 소비자 재현 ‘AI 트윈 컨슈머’ 공개

바이브컴퍼니·롯데멤버스·제로투원파트너스가 'AI 트윈 컨슈머'를 공개했다. 바이브컴퍼니는 지난 2일 '2026 롯데 마케팅 컨퍼런스'에서 세 회사가 공동 개발 중인 AI 소비자 인텔리전스 플랫폼 'AI 트윈 컨슈머'를 공개 발표했다.

'AI 트윈 컨슈머'는 실제 소비자 구매 행동·소비 맥락을 재현하는 플랫폼이다. 이 플랫폼은 기존 합성소비자 방식 대비 고도화된 형태로 제시됐다.

기존 방식이 가상 소비자 유형 생성에 머물렀다면, 'AI 트윈 컨슈머'는 실제 구매 데이터와 소비 맥락을 결합하는 것이 특징이다. 분석 범위는 구매 품목뿐 아니라 선택 이유·당시 상황까지 포함한다.

이를 통해 구현 대상은 개인 단위 소비 성향이다. 실제 소비자의 행동을 개인 수준에서 재현하는 데 초점을 맞췄다.

롯데멤버스는 4500만 엘포인트 회원의 최근 1년간 가명 구매 거래 데이터를 활용한다. 바이브컴퍼니는 구매 후기·소셜 데이터를 분석해 제품 선택 이유·만족 요인·불만족 요인 등 소비 맥락을 추출한다.

제로투원파트너스는 두 데이터의 개별 품목(SKU) 단위 연결을 맡는다. 제로투원파트너스는 이를 바탕으로 개인별 니즈·구매 성향 모델링을 수행한다.

이 기술은 개인정보 보호를 목적으로 개인 식별정보를 제거한 가명 데이터를 활용한다. 분석 초점은 특정 소비자군의 통계적 재현을 넘어 실제 소비 행동 기반 분석에 맞춰졌다. 이를 통해 누가 무엇을 왜 어떤 상황에서 구매하는지 파악하도록 설계됐다.

기업은 AI 트윈 컨슈머를 활용해 신제품·마케팅 전략의 실제 시장 적용 전에 소비자 반응을 시뮬레이션할 수 있다. 제공 기능은 타깃별 소비자 그룹 생성, 대화형 AI 심층 인터뷰(FGI), 대규모 AI 설문조사, 리포트 자동 생성으로 구성된다.

행사장에서는 실제 구매 데이터 기반 생성 AI 소비자와 참가자가 일대일 대화를 나누는 시연이 진행됐다. 설문조사·FGI 결과를 실시간으로 확인하는 시연도 함께 이뤄졌다.

3사는 지난 7월 체결한 업무협약을 바탕으로 협력하고 있다. 3사는 AI 트윈 컨슈머 적용 범위를 다양한 산업으로 확대하고, 잠재 고객 발굴과 사업화 추진에 나설 계획이다.

김경서 바이브컴퍼니 대표는 AI 트윈 컨슈머의 기능으로 현실 소비자 미러링을 통한 구매 분석을 제시하며, 누가 무엇을 왜 구매하는지 입체적 분석이 가능하다고 밝혔다. 이를 바탕으로 기업의 신제품 검증·시장조사 과정을 AI 중심 재편하고, 데이터 기반 의사결정의 실시간 수행을 지원하겠다는 입장을 밝혔다.

출처: 테크월드뉴스 · 김승기 기자
원문: https://www.epnc.co.kr/news/articleView.html?idxno=406491

참고자료

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