카카오, 리센느 앞세워 카톡 AI 캠페인 시작
인공지능신문 ·
✦ AI 요약
인공지능신문에 따르면 카카오는 9월 한 달 동안 아이돌 그룹 리센느와 함께 카카오톡 AI 서비스의 일상 활용을 알리는 이용자 대상 캠페인을 시작했다. 9월 2일 밝힌 이번 행사는 이용자 의견을 반영해 서비스를 바꾸겠다는 유저퍼스트 흐름 속에서, 통화…
인공지능신문에 따르면 카카오는 9월 한 달 동안 아이돌 그룹 리센느와 함께 카카오톡 AI 서비스의 일상 활용을 알리는 이용자 대상 캠페인을 시작했다. 9월 2일 밝힌 이번 행사는 이용자 의견을 반영해 서비스를 바꾸겠다는 유저퍼스트 흐름 속에서, 통화 내용 요약과 약속 일정 정리 같은 새로운 대화 경험을 영상으로 소개하는 데 초점을 맞춘다. 카카오는 리센느의 친근한 이미지와 소통 방식이 카카오톡이 내세우는 연결의 가치와 맞닿아 있다고 보고 모델로 선정했다. 오프닝 영상과 후속 콘텐츠는 공식 SNS 채널과 카카오톡 안에서 순차적으로 공개된다. 앞서 공개한 변화 안내 페이지와도 흐름을 잇는다. 단순 광고를 넘어 AI 기능을 생활 장면에 묶어 보여주며 이용자 접점을 넓히려는 시도로 읽힌다.
관점
이번 움직임은 AI 기능 경쟁이 성능 자체보다 이용자가 체감하는 쓰임새와 접점 설계로 옮겨가고 있음을 보여준다. 낯선 기술 설명보다 익숙한 대화 장면과 친근한 얼굴을 앞세워 진입 장벽을 낮추려는 방식이어서, 앞으로는 기능 추가만큼 그것을 어떻게 일상 언어로 번역해 전달하느냐가 서비스 확산의 관건이 될 가능성이 크다. 결국 이용자 의견을 반영하는 흐름과 AI 경험 홍보가 한 축으로 묶이면서, 대화 플랫폼의 변화 속도를 시장이 더 직접 체감하게 만들 수 있다.
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출처 인공지능신문
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