산업

발주오라, '쇼핑몰 주문수집' 출시…주문 창구를 하나로

테크월드뉴스 · 2026년 9월 2일

✦ AI 요약

(주)발주오라랩의 서비스 '발주오라'가 9월 2일 '쇼핑몰 주문수집' 기능을 출시했다고 밝혔다.

이 기능은 8월 19일 도입됐으며, 쇼핑몰 주문을 매입처(공급업체) 발주 단계까지 연계한다.

현재 스마트스토어·쿠팡·토스 쇼핑·카카오톡 스토어·카페24 등 5곳에서 제공되며, 이달 내 약 10개 채널을 추가할 예정이다.

(주)발주오라랩이 운영하는 서비스 '발주오라'가 '쇼핑몰 주문수집' 기능을 출시했다고 9월 2일 밝혔다. 대표이사 이성훈이 이끄는 발주오라는 이 기능을 8월 19일 도입했으며, 쇼핑몰 주문과 매입처(공급업체) 발주를 연계하는 내용이라고 설명했다.

새 기능은 쇼핑몰에서 들어온 주문을 공급업체 발주 단계까지 이어 주는 장치다. 발주오라는 유통사 거래처 주문 수신·매입처 발주 송신을 한 화면에서 처리하는 기능을 갖추고 있으며, 2026년 8월 기준 거래처 2만 곳 이상이 이용하고 있다. 발주오라 이용 유통사 가운데는 도매 거래와 오픈마켓 판매를 병행하는 사례도 다수다.

기존에는 거래처 주문은 발주오라에서 처리하고, 쇼핑몰 주문은 각 판매자센터에서 별도로 확인하는 방식으로 운영됐다. 쇼핑몰 주문이 발생하면 판매자센터에서 주문서를 내려받고, 엑셀에서 상품명을 확인한 뒤, 발주오라에 재입력하고, 송장 발급 후 판매자센터에 재등록하는 절차를 거쳐야 했다.

이처럼 처리 창구가 분리된 절차로 인해 수령인 연락처·옵션 등 주문 정보가 서로 다르게 반영될 가능성이 있었다.

쇼핑몰 주문수집 기능은 별도 주문수집 프로그램 없이 발주오라 내부 처리로 이뤄지며, 관리자 화면에는 '쇼핑몰 관리' 메뉴가 신설된다. '쇼핑몰 관리' 하위 화면은 주문 수집·출고 관리·상품 매칭·연동 설정 등 4개로 구성되며, 쇼핑몰 계정 등록 시 각 채널 주문의 발주오라 수집이 진행된다. 주문 처리 전 단계에서는 쇼핑몰 상품과 발주오라 상품 연결을 위한 상품 매칭이 이뤄지고, 1회 연결 상품은 다음 주문부터 추가 매칭이 불필요하다. 다만 새 상품 또는 새 옵션 추가 시에는 재연결이 필요하다.

매칭 완료 주문의 다음 단계는 매입처 발주이며, 발주 메일 형식은 유통사 기존 사용 엑셀 양식이다. 이후 상품 출고 후 송장번호 등록 시 해당 번호의 쇼핑몰 자동 회신이 이뤄진다. 이에 따라 처리 범위는 주문 수집부터 매입처 발주, 송장 회신까지 발주오라 일괄 처리로 구성된다.

쇼핑몰 주문수집 기능은 현재 스마트스토어·쿠팡·토스 쇼핑·카카오톡 스토어·카페24 등 연동 쇼핑몰 5곳에서 제공된다. 발주오라랩은 이달 내 약 10개 채널을 추가할 예정이라고 설명했다.

이 기능으로 수집한 주문은 매입 정산만 반영된다. 매출 정산·통계에는 반영되지 않는다. 적용 기준일은 주문 접수일이 아니라 매입처 발주일이다.

쇼핑몰 주문수집은 별도 신청과 약관 동의가 필요한 부가서비스다. 수집 한도는 요금제별로 차등 적용돼 라이트 2000건, 프로 1만 건, 비즈 2만 건이다. 커스텀 한도는 협의로 결정된다. 쇼핑몰 주문 수집 건수 집계는 총 주문건수와 별도다. 한도를 초과한 주문도 수집은 지속되며, 초과분 내용은 비공개 상태로 보관된다.

발주오라랩은 약 140개 쇼핑몰 추가 연동을 검토 대상으로 두고 있다. 다만 채널별 구체적 연동 일정은 비공개다.

이성훈 발주오라랩 대표는 도매 현장에서 주문 유입 창구의 연례 증가와 처리 인력 변화 없음이라는 문제를 다수 청취한 것을 바탕으로 이번 개발이 시작됐다고 설명했다. 그는 창구 증가에도 업무량이 늘지 않는 구조를 개발 출발점으로 삼았으며, 현재 범위는 매입처 대상 발주까지 연동한 상태라고 밝혔다. 이어 향후 계획으로 지원 채널 확대를 추진하고, 향후 목표로 유통사 수작업 구간 단계적 축소를 이루겠다는 뜻을 전했다.

출처: 테크월드뉴스 · 김경주 기자
원문: https://www.epnc.co.kr/news/articleView.html?idxno=406422