KT, AX 플랫폼 컴퍼니 향한 ‘넥스트 IT’ 전략 추진

KT가 'AI 전환 플랫폼 컴퍼니(AX Platform Company)' 전략 실행 기반 마련을 목표로 전사 IT 현대화를 가속하고 있다. 전사 IT 현대화의 목표는 정보보호 강화와 서비스 안정성 강화다.

KT는 기존 핵심 IT 시스템 현대화 범위를 확대할 방침이다. 확대 전략명은 '넥스트(Next) IT'이며, '넥스트 IT'는 '넥스트 IT 플랫폼(Next IT Platform)'·'넥스트 IT 인프라(Next IT Infra)'·'넥스트 IT 웍스(Next IT Works)'의 3대 축으로 구성된다.

KT는 안정적 시스템 운영과 정보보호를 바탕으로 AI·자동화 기술을 개발·운영 전반에 적용할 예정이다. 이를 통해 고객 서비스 품질 향상과 업무 생산성 제고를 추진하고, 신규 서비스 지원 IT 역량과 AX 사업 뒷받침 IT 역량도 강화할 계획이다.

사진은 KT 직원들이 '넥스트 IT 플랫폼(Next IT Platform)' 기반 핵심 업무 플랫폼 현대화 방향을 논의하는 모습을 담고 있다.

KT는 넥스트 IT 플랫폼을 통해 핵심 업무 플랫폼 현대화를 추진한다.

현대화 대상 주요 시스템은 ERP, BSS, OSS이며, KT는 이들 주요 시스템을 단계적으로 현대화할 계획이다.

KT는 AI 기반 인증·결제 등 주요 고객 서비스를 발전시키고 데이터 활용 체계도 발전시킬 계획이다.

이를 바탕으로 KT 닷컴·마이케이티 등 온라인 채널에서 고객 개개인을 대상으로 맞춤형 서비스를 제공할 계획이다. KT는 이번 IT 플랫폼 현대화를 통해 시장변화에 신속하게 대응하고, IT 환경을 개선해 임직원들의 업무 효율도 높여 나갈 방침이다.

한편 넥스트 IT 인프라는 안정성·보안성을 갖춘 차세대 IT 인프라 구축에 초점을 맞춘다.

KT는 차세대 사내 클라우드 '넥스트 IPC(Internal Private Cloud)'를 활용해 인프라 안정성·보안성을 높이고, 멀티·하이브리드 체계 기반을 마련해 IT 자원을 유연하게 활용할 계획이다.

KT는 기술지원 종료 또는 임박 시스템을 대상으로 선제 점검·전환 계획을 추진한다. 대상은 주요 소프트웨어·하드웨어다. 이는 장애 상황에 대비해 주요 서비스 연속성을 확보하기 위한 목적이다.

KT는 이와 함께 IT시스템 백업·재해복구(DR) 체계도 강화한다. 장애가 발생하더라도 핵심 서비스가 유지될 수 있도록 운영 기반을 보강하는 차원이다.

소제목은 전사 AX 실행력 제고다. KT는 이런 기반 위에서 넥스트 IT 웍스 전략을 추진하고 있다. 넥스트 IT 웍스 전략은 AI의 실제 업무 과정 적용, 일하는 방식 변화를 핵심으로 한다.

KT의 IT 전 과정 AI 적용은 기획·설계·개발·테스트·운영을 범위로 한다. 중심 체계는 AID-X(AI-Driven Everything)다. AID-X는 기존 AIDD(AI-Driven Development)의 확장으로, 기획부터 운영까지 IT 업무 전반으로 확장됐다.

KT는 넥스트 IT 웍스를 통해 AI를 실제 업무에 적용해 업무 방식 변화를 추진하고 있다. 이를 위해 AI 적용 우수 사례·업무 경험·시행착오를 수시 공유하고, 검증된 AI 활용 방식이 조직 표준 업무 방식으로 정착하도록 하고 있다.

KT는 사내 AI 에이전트 효율 관리 목적 AX 통합 플랫폼 구축에 나서고, 이를 바탕으로 임직원 업무 전반 AI 에이전트 활용 강화를 추진한다. 이어 KT는 AX 역량 강화 프로그램 추진과 다양한 확산 활동 전개를 통해 AI 기반 업무 방식을 전 그룹사로 확대할 방침이다.

옥경화 KT IT부문장(CIO) 부사장은 넥스트 IT가 KT의 지속적 IT 현대화를 AI 시대에 맞춰 한 단계 발전시키는 전략이라고 설명했다. 또 핵심 플랫폼·인프라 안정성 강화와 핵심 플랫폼·인프라 보안성 강화, 개발·운영 전반 AI 적용을 추진해 고객 서비스 품질 제고와 업무 생산성 향상을 이루겠다는 방향을 제시했다.

출처: 아이티데일리 (IT DAILY) · 성원영 기자
원문: https://www.itdaily.kr/news/articleView.html?idxno=241153

참고자료

• https://www.itdaily.kr/news/articleView.html?idxno=241153