“굿바이 3G” SKT, 3G 서비스 신규 가입 중단…LTE·5G 전환 지원

SK텔레콤(SKT)은 20일 3G 서비스 종료 추진 계획을 공개하고, 사전 단계로 3G 서비스 신규 가입 중단을 발표했다. SKT는 3G 종료를 바로 시행하지 않고 먼저 관련 전환 업무를 제한하는 절차에 들어갔다.

SKT는 오늘(20일)부터 3G 단말 신규 가입과 HD 보이스(Voice) 미지원 LTE 단말 신규 가입을 중단한다. 오늘(20일)부터 3G 단말 번호 이동과 HD 보이스(Voice) 미지원 LTE 단말 번호 이동도 중단하며, 3G 단말 기기 변경과 HD 보이스(Voice) 미지원 LTE 단말 기기 변경도 중단한다. 기기 변경 중단 범위에는 유심기변이 포함된다.

SKT는 추후 과학기술정보통신부에 종료 승인 신청을 할 계획이며, 승인 신청 후 3G 서비스의 점진적 종료를 추진할 계획이다. SKT는 해당 고객을 대상으로 LTE·5G 전환을 지원한다. 이번 결정의 배경으로는 3G 가입자 지속 감소, 3G 트래픽 지속 감소, 3G 단말 노후화, 3G 장비 노후화, 차세대 네트워크 중심 통신 환경 변화가 제시됐다.

글로벌 시장에는 3G 서비스 종료 사례가 존재한다. 미국 버라이즌, 미국 T모바일, 미국 AT&T, 일본 NTT도코모, 일본 소프트뱅크, 일본 KDDI, 영국 O2가 3G 서비스 종료 사례로 거론된다. 글로벌 주요 통신사업자들은 종료를 고려할 때 이용자 감소, 주파수 활용 효율화, 네트워크 운영 지속가능성을 요소로 반영하고 있다.

SKT는 3G 서비스 신규 가입을 중단하고, 해당 고객의 LTE·5G 서비스 이용을 지원할 예정이라고 밝혔다. 이를 위해 2026년 8월 20일 00시 기준 기존 3G 단말 이용 고객을 대상으로 서비스 전환 지원 프로그램을 마련하고, 2026년 8월 20일 00시 기준 HD Voice 기능 미지원 LTE 단말 이용 고객을 대상으로도 서비스 전환 지원 프로그램을 마련했다. 목적은 LTE·5G 서비스 이용 지원이다.

전환 고객에게는 기존 결합할인이 동일 적용되며, 장기고객 혜택도 동일 적용된다. 지원 대상 고객은 서비스 전환 시 선호에 따라 3개 프로그램 중 1개를 선택할 수 있다.

선택지 1은 단말 무료 교체로, 지정된 LTE·5G 단말 3종 중 1종을 택할 수 있고 24개월간 월 요금 최대 1만2000원 할인이 제공된다. 선택지 2는 단말 구매 지원금 최대 38만 원을 지원하고, 24개월간 월 요금 최대 1만2000원 할인이 제공된다. 선택지 3은 24개월간 가입 요금제 월정액 최대 70% 할인으로, 할인 한도는 최대 70만 원이다. 프로그램 선택과 무관하게 리필 쿠폰 4장도 추가 제공된다.

리필 쿠폰은 기기 교체 완료 회선에 적용된다. 리필 쿠폰 사용 시 선택지는 음성 20% 또는 데이터 100% 등 2종이다.

SKT는 고령 고객 요금 부담 완화를 추진한다. 대상은 만 65세 이상 3G 가입 고객이며, 조건은 LTE·5G 전환 시다.

이 경우 가입 가능 요금제는 '뉴실버요금제(월 9,900원)'다. 가입 후 다른 요금제로 변경하지 않을 경우 계속 이용 가능하다. 또 서비스 전환 지원 프로그램 미수혜 상태에서 서비스 해지 또는 타사 이동 고객 대상 해지지원금 4만 원이 제공되며, 스마트기기 회선 해지지원금은 2만 원이다. 서비스 전환·해지·타사 이동 과정 발생 위약금은 면제된다.

서비스 전환 지원 신청 채널은 전국 T월드 매장, SKT 고객센터, 공식 온라인몰 'T 다이렉트샵'이다.

윤재웅 SKT 프로덕트&브랜드본부장은 3G 장기 이용 고객 개별 상황 고려한 전환 지원 방침을 밝히고, 모든 고객 대상 안정적·편리한 통신 서비스 제공 목표 아래 네트워크 품질 지속 강화와 서비스 경쟁력 지속 강화를 추진하겠다고 밝혔다.

출처: 아이티데일리 (IT DAILY) · 성원영 기자
원문: https://www.itdaily.kr/news/articleView.html?idxno=241090

참고자료

• https://www.itdaily.kr/news/articleView.html?idxno=241090